Comment optimiser l'organisation de l'équipe marketing ou communication ? 

"La meilleure forme de l'organisation c'est le chaos"
Jacqueline FENDT

Dans les grands groupes comme dans les PME, les effectifs des équipes marketing et communication ont rapidement augmenté ces 10 dernières années.

Les managers marketing et communication ont professionnalisé leur action en s'appuyant sur des outils de gestion de campagnes, d'aide au ciblage ou d'aide au calcul du retour sur investissement. 

En complément de ces optimisations, les managers marketing ou communicaiton sont donc confronté à la gestion d'une équipe composé parfois de plusieurs dizaine de personnes. Se pose alors la question de l'organisation et du management :

Comment mettre en place des processus destinés à rationaliser l'action marketing ou communication tout en laissant aux collaborateurs suffisament d'initiative et de créativité, qualités indispensables dans leur fonction ?

Plusieurs mode d'organisation sont possibles :

Modèle opérationnel :

Chaque collaborateur est responsable de ses projets, il s'appuie alors sur les compétences disponibles dans l'équipe pour délivrer dans les délais et selon la qualité requise. Ce modèle est basé sur la délégation.