02 Déc CIC : kit de management et d’animation
Réactiver des clients peu actifs ou méconnus
Pour contribuer à reconquérir des clients qui se sont éloignés de la banque ou qui se sont multibancarisés, le CIC a missionné Nobilito, agence de communication et de web à Nantes pour concevoir un outil d’animation commerciale destiné à former et à motiver les conseillers à cette démarche de reconquête.
Un kit de déploiement pédagogique, attractif et interactif :
Chaque Directeur d’Agence reçoit un CD-Rom interactif qui contient 4 modules de présentation de l’action. La vidéo est utilisée pour illustrer les différentes situations de contact avec des clients peu actifs ou méconnus.
3 cibles de clients illustrées : jeunes, famille et sénior.
- Pédagogique : les supports sont conçus pour être faciles à animer et à comprendre.
- Attractif : l’utilisation de la vidéo permet de valoriser le contenu.
- Interactif : les supports sont conçus pour favoriser l’interaction avec le groupe, indispensable pour une bonne adhésion à la démarche.
Repositionner les managers dans leur rôle d’animation
Afin d’accompagner les Directeurs d’Agence dans l’animation de leurs réunions Nobilito a conçu un guide d’animation détaillé.
Chaque étape est explicitée pour faciliter la mise en avant du contenu et créer de l’interactivité avec le groupe.
