CIC : kit de management et d’animation

cic-réactiver des clients inactifs ou méconnus

CIC : kit de management et d’animation

Réactiver des clients peu actifs ou méconnus

Pour contribuer à reconquérir des clients qui se sont éloignés de la banque ou qui se sont multibancarisés, le CIC a missionné Nobilito, agence de communication et de web à Nantes pour concevoir un outil d’animation commerciale destiné à former et à motiver les conseillers à cette démarche de reconquête.

Un kit de déploiement pédagogique, attractif et interactif :

Chaque Directeur d’Agence reçoit un CD-Rom interactif qui contient 4 modules de présentation de l’action. La vidéo est utilisée pour illustrer les différentes situations de contact avec des clients peu actifs ou méconnus.

 

3 cibles de clients illustrées : jeunes, famille et sénior.

  • Pédagogique : les supports sont conçus pour être faciles à animer  et à comprendre.
  • Attractif : l’utilisation de la vidéo permet de valoriser le contenu.
  • Interactif : les supports sont conçus pour favoriser l’interaction avec le groupe, indispensable pour une bonne adhésion à la démarche.

 Repositionner les managers dans leur rôle d’animation

Afin d’accompagner les Directeurs d’Agence dans l’animation de leurs réunions Nobilito a conçu un guide d’animation détaillé.

Chaque étape est explicitée pour faciliter la mise en avant du contenu et créer de l’interactivité avec le groupe.



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