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"Je sais que la moitié de mes dépenses de publicité ne sert à rien. Le problème est que je ne sais pas de quelle moitié il s'agit" John Wanamaker, 1903 Il existe trois grands indicateurs pour mesurer la performance et piloter la communication d'une entreprise ou d'une organisation. Extrait de notre livre blanc sur la mesure de la performance de la communication

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